虽然iPod早已功成名就,是集好产品、好概念和好销售本位一体的东东,但是,2006年苹果公司围绕iPod所做的营销工作又使它更上一层楼。
2006年5月23日,耐克和苹果公司宣布首次将运动与音乐结合起来,推出了创新的“Nike+iPod”系列产品。8月初,苹果又与福特汽车公司、通用汽车公司和日本马自达汽车公司达成合作协议。小小的iPod运用联合营销将这些世界顶尖公司聚在一起,边际效应无限放大的同时,双方都成为大赢家。
事件回放:实际上,iPod(便携式音乐播放机)早在2001年就开始进入市场,产品本身具有的卖点颇受市场青睐。经过几年的市场发展,iPod的营销渠道已经多元化,尤其是今年采取的联合营销战术,尤为吸引业界的关注。iPod联合营销已经跨越了行业的界线,与其他国际巨头组合在一起,1+1>2的效果,显而易见。
耐克旨在为自己的客户消除寂寞长跑,让跑步的过程变得更加美妙,让鞋子变得更会思考时,苹果公司的首席执行官SteveJobs早就注意到,拥有iPod的5000万人中,有一半的人是在锻炼身体时使用它。共同的诉求令他们一拍即合,在给各自的客户提供更满意的服务时,联合营销的方式让他们毫无任何障碍地走在了一起。
用iPod作为桥梁,这种有益的尝试让苹果电脑一发不可收拾。当两个不同的企业,能够用同一个产品维护各自的老客户,同时又能吸引更多新客户时,这就达到了联合营销的最高层面。没有比这种方式更好的了,当客户想到耐克的时候,或许更多的人可以想到,耐克有一个美妙的iPod,走,瞧瞧去!
iPod非同凡响,又吸引了美国福特、通用、日本马自达等世界知名企业。据悉,这三家公司将在他们大多数款式的汽车上提供便利的iPod连接。看似非常随意的iPod,却正因为随意性而成为世界知名企业的合作伙伴。仅从联合营销的过程来看,iPod就是一个赢家,因为世界知名企业聚合在了他的旗下,谁能说这不成功呢?
专家点评:
许文锋:毕越咨询合伙人、品牌与客户关系营销首席顾问
品牌联合为Nike和iPod提供了一个双赢的契机。其基础在于目标客户价值取向(追求运动、创新和自我表现的生活)的一致性。当我们从交易品牌营销走向关系品牌营销时代,具有共同价值取向的品牌联合便成为一个双赢的选择,在增加二者品牌和谐力的同时创造了巨大商业价值。
侯军伟:精锐纵横(广州)营销顾问有限公司高级项目经理
iPod之所以成功,是它与它的联合对象建立在品牌匹配、资源共生、利益一致、机会均等的基础上。这些联合企业无论从自身利益还是从市场机会来看,各自的特点与优势都发挥到了最大。
杨捷:联纵智达咨询顾问机构高级咨询师
将创新和客户的需求结合起来,创新才真正有效。iPod的成功在于既准确找到并满足了最终客户的需求,也发现并满足了价值链上相关环节客户的需求。
相关新闻:iPod流行的101个答案
一个MP3音乐播放器能做什么?不同的回答可能有100个答案,但iPod正在成为第101个答案:IT产品中第一个以流行时尚为卖点,不断产生高额利润和经济附加值的的“芭比娃娃”。
长期以来,IT产品拓展市场的手段基本上有两种,一是不断追求技术升级,二是以价格战争夺市场空间,于是我们看到的是CPU的温度越来越热,视窗软件不厌其烦地推出新版本,数码相机的像素越来越高......,至少从理论上讲,信息产业的技术升级和制造能力是没有上限的;而相对于产品供给,不论软件或硬件,消费者的总体需求是有限的,这是IT业面临困境,或者说是发展瓶颈的根本原因。比起个人电脑和打印机,MP3播放器对于不少IT产品的消费者来说是可有可无的东西。在这种情况下,价格不菲的iPod能够在市场上大行其道,仅在今年第三季度就售出超过200万台,显然不是沿用上述的技术升级+价格战的策略。
iPod流行到了什么程度?纽约曼哈顿一家新的四星级酒店为爱好音乐的旅客提供以iPod为卖点的“梦幻套房”,这中客房配备一台装有2000首歌的iPod和一套Bose音箱,以及37英寸的等离子电视,房价为每晚275-575美元。在赌城拉斯维加斯、在富人区贝弗利山、在IT精英汇集的西海岸,许多酒店都有类似的iPod音乐套间。
想随时聆听上帝的教诲吗?洛杉矶的一家公司推出了iPod版的电子圣经,专门用于第三、四代iPod播放。这家公司的负责人曼迪戈切还建议Apple增加iPod存储电子书的容量,他认为iPod把存放文本的空间限制在5G远远不够,这意味着iPod正在成为流行书籍的一种新载体。
作为一种移动硬盘式的音乐播放器,除了资料存储、录音、闹钟和游戏等附带功能,最主要的用处当然还是播放音乐,问题是除了iPod,有谁能请得动名声与Beetles、PinkFloyd相差无几的U2乐队做促销,25首U2从未发行的歌曲,包括现场版和试唱作品,作为特别礼品随iPod捆绑销售。一般来说,一种IT产品能有三年的市场寿命就算不错了,但iPod显然是一个另类,是一种正在被打造成为流行音乐的象征的产品,流行乐是永远不过时的,iPod也在保持了其基本特征(时尚设计、移动硬盘存储、轮盘控制)的前提下不断推陈出新,垄断了同类产品的市场,并时不时玩出各色的花样,比如最新的限量产品是镶嵌有1000颗奥地利水晶的豪华版。此外,iPod还通过专用的音乐下载频道iTunes取得了可观的附加收入,今年前三个季度,iTunes以大致每首歌曲0.99美元的价格提供收费下载,销售收入达到9800万美元,也就是说卖出了近一亿首专门用于iPod播放的MP3。此外,Apple还通过百事可乐的促销活动,赠出了近500万首歌曲,回报肯定是有新的大批客户购买了iPod,因为下载的歌曲只适用于这一种播放器。形象地说,iPod的市场开发市场的策略是采用类似于“芭比娃娃”的方式,以流行时尚为卖点,将产品、流行音乐下载捆绑推销,从而不断取得高额利润和经济附加值。“如果说“芭比娃娃”仅是小女生的宠爱,iPod则正在成为流行音乐和成人世界的“芭比娃娃”。
不妨简要回顾一下“芭比娃娃”的历史,1957年,美泰公司的创始人露丝-汉德勒在德国度假时看到一种可以换衣服、换皮包的纸娃娃“莉莉”,以此激发了灵感。在两年后以玛丽莲-梦露为原本推出了“芭比”。第一代的“芭比”的特点是腿可以弯曲,随后有了各种发型。到70年代,“芭比”有了可弯曲的手腕、肘和踝关节,从而可以做出体操、芭蕾等造型。以好莱坞的大美人奥黛丽-赫本在《蒂凡内早餐》的电影造型为样本的“芭比娃娃”风靡一时。80年代推出了陶瓷制的“芭比”,90年代则邀请数位世界著名的服装设计师为“芭比”设计专用的套服,带来完全不同的面貌。在崇尚简约风格和复古的近几年,“芭比”的形象则化身为“睡美人”。45年来,紧跟时尚的“芭比娃娃”外形大约修改了500次,系列产品代表了45个民族、90种职业的形象,在全球已经卖出了超过10亿个。而巨额的产品附加值则来源于“芭比”花样百出的男友、汽车、套房、服装和宠物等等。
两者比较,可以清晰地看出iPod的产品开发和销售思路与“芭比”是何其神似。对于IT产品来讲,iPod采用的是一种全新的销售理念和方式。10月底,一本名为《Mac崇拜》在美国发行,篇幅为268页,据说销量也颇为可观。当年的第一代“芭比”售价1.99美元,现在已经卖到了5000美元以上,照这个趋势下去,手里有第一代iPod的朋友可以把它当作有升值潜力的收藏品了。
对于iPod做出上述评价,主要还是为了分析和说明IT产品也可以采取与以往的“技术竞争”和“价格竞争”完全不同的市场开发手段。其实全球销售的“芭比娃娃”有百分之八十以上是在中国制造,大部分在产自广东。就IT企业而言,无论是资产过亿的上市公司还是“船小好调头”的中小企业,应该有可能借鉴和利用这一规则。为什么我们的企业总是为别人制造“芭比娃娃”?